Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando questo sito web ("Thrifted.mt"), l'utente accetta e acconsente a essere vincolato dai termini e dalle condizioni del presente accordo. Se l'utente non accetta di rispettare tali termini, è pregato di non utilizzare questo servizio.

Aprire un invito per un genitore o la pagina privata dell'accordo non significa accettare l'Accordo per il venditore genitore, questi Termini o alcun consenso all'IA. Il genitore accetta l'accordo di vendita inserendo il proprio nome legale, rendendo le dichiarazioni richieste e firmando espressamente l'Accordo per il venditore genitore. L'accordo include questi Termini per le vendite che copre. Il consenso all'IA richiede una scelta separata.

2. Gestore della piattaforma

Thrifted.mt è gestito da Joshua Fielding (Impresa individuale), con sede a Malta.

• Indirizzo: 53 Triq Il-Lunzjata, Appartamento 3 Julian Flats, San Gwann SGN 1312, Malta
• E-mail: [email protected]

Thrifted.mt opera esclusivamente in qualità di piattaforma di intermediazione. Non siamo parte del contratto di vendita sottostante stipulato tra acquirente e venditore. Forniamo la tecnologia, il servizio di deposito a garanzia dei pagamenti e gli strumenti per la risoluzione delle controversie, ma non acquisiamo la proprietà di alcun bene pubblicato sulla piattaforma.

Per una vendita assistita da un genitore, il contratto di vendita è tra l'acquirente e l'adolescente, rappresentato dal proprio genitore o tutore legale. L'adolescente gestisce il proprio account con l'autorizzazione dell'adulto. Le responsabilità di Thrifted per i propri servizi di marketplace e protezione dei pagamenti, e quelle imposte dalla legge, restano separate.

3. Account utente

Proteggi il tuo account e la tua password. Anche con la vendita assistita da un genitore, rimani titolare del tuo account e continui a gestirlo. Il tuo genitore o tutore legale autorizza e supervisiona le vendite e aiuta a risolvere i problemi con gli ordini, come spiegato nella Sezione 4.

Devi avere almeno 16 anni per avere un account Thrifted. A 16 o 17 anni puoi navigare, acquistare e inviare messaggi, con il consenso o l'autorizzazione eventualmente richiesti dalla legge. Puoi vendere occasionalmente beni personali usati tramite il tuo account solo con un accordo attivo di vendita assistita da un genitore. Gli adulti possono vendere a proprio nome dopo le verifiche richieste per il venditore e l'account di pagamento. Quando compi 18 anni, devi accettare nuovamente i Termini attuali come adulto, come spiegato di seguito. L'età minima per l'account non ti attribuisce capacità legali che la legge non ti riconosce.

4. Vendita e acquisto

Thrifted.mt offre agli utenti una piattaforma per pubblicare, vendere e acquistare articoli di seconda mano. Di seguito viene descritto l'intero processo:

Vendita

• I venditori devono configurare l'account Stripe Connect richiesto per la propria modalità di vendita e completare la procedura di registrazione e le verifiche richieste da Stripe. Questi requisiti del conto di pagamento si applicano indipendentemente dalla data di iscrizione a Thrifted.mt. Gli annunci possono restare in sospeso o essere esclusi dai risultati pubblici finché le verifiche pertinenti dell'account non sono complete. Prima che un acquirente possa pagare, il checkout verifica separatamente che l'account richiesto sia collegato correttamente e pronto a ricevere i proventi del venditore, comprese le funzionalità di pagamento e accredito richieste per quella modalità di vendita. Verifiche incomplete, restrizioni dell'account o la sua disconnessione possono impedire gli acquisti e ritardare o impedire i trasferimenti e gli accrediti bancari. Si applicano inoltre, ove pertinenti, i requisiti descritti di seguito per la vendita assistita da un genitore e per il passaggio alla vendita come maggiorenne.
• I venditori stabiliscono un prezzo e scelgono una modalità di consegna: incontro o ritiro di persona (gratuito), consegna tramite armadietto EasiPik (tariffa standard di 3,25 €, a carico dell'acquirente salvo promozioni valide per la consegna gratuita; vedere la Sezione 5) oppure, per i venditori business, il loro servizio di spedizione. Se il venditore ha aderito al servizio di etichetta di spedizione inviata per posta, potrebbe essere applicata una piccola tariffa aggiuntiva per l'etichetta sugli ordini con armadietto.
• Una volta venduto un articolo, il venditore riceve una notifica e deve seguire il flusso scelto: concordare l'incontro con l'acquirente tramite la chat integrata nell'app oppure depositare il pacco presso un punto MaltaPost.
• I proventi del venditore vengono trasferiti sul suo account Stripe collegato dopo la consegna verificata o il periodo di protezione applicabile. Thrifted.mt non offre un portafoglio interno, pagamenti dal portafoglio o prelievi dal portafoglio.
• Per gli ordini con armadietto EasiPik, il venditore deposita il pacco presso un punto MaltaPost. Il solo deposito non avvia il periodo di protezione. Una registrazione effettiva del ritiro da parte di MaltaPost avvia il periodo di protezione e i fondi del venditore vengono rilasciati 48 ore dopo tale registrazione, salvo l'apertura di una contestazione ammissibile durante il periodo di protezione.
• Per gli incontri locali, se una delle parti non si presenta all'incontro concordato, l'altra può segnalare la mancata presentazione dalla pagina dell'ordine prima della consegna. La segnalazione diventa disponibile circa 24 ore dopo il pagamento; per problemi urgenti prima di allora, contatta l'assistenza. L'ordine viene annullato indipendentemente da quale parte fosse assente: l'acquirente riceve un rimborso completo, il venditore non riceve alcun pagamento, l'annuncio viene disattivato (il venditore può ripubblicarlo manualmente) e viene registrato un richiamo per la parte assente. Richiami ripetuti possono comportare restrizioni alla vendita.

Vendita assistita da un genitore

Se hai 16 o 17 anni, richiedi la vendita assistita nelle impostazioni Account inserendo l'email del tuo genitore o tutore legale. Gli inviamo automaticamente un invito privato con scadenza, utilizzabile una sola volta per aprire una sessione privata. Aprire l'invito o la pagina dell'accordo non autorizza la vendita. Il genitore non deve creare un account Thrifted separato.

Il genitore deve inserire il proprio nome legale e confermare espressamente di avere almeno 18 anni, di essere il tuo genitore o tutore legale e di avere l'autorità richiesta dalla legge per rappresentarti in queste vendite. Deve accettare di supervisionare le vendite e aiutare a risolvere i problemi con gli ordini. L'accordo riguarda vendite occasionali dei tuoi beni personali usati. Non può essere usato per un'attività commerciale o per merce acquistata o altrimenti procurata per la rivendita.

La vendita si attiva solo dopo l'accettazione dell'Accordo per il venditore genitore e il completamento delle verifiche sull'account. Queste comprendono la verifica Stripe, l'abilitazione dei pagamenti e i controlli di Thrifted sull'accordo e sull'account. Le richieste ordinarie che soddisfano i requisiti non richiedono l'approvazione dell'assistenza. Conflitti relativi a ordini esistenti, dati discordanti, segnalazioni nei controlli o problemi di verifica possono richiedere un intervento e ritardare o impedire l'attivazione.

Per le nuove vendite effettuate mentre l'accordo è attivo, l'adolescente è il venditore e il genitore o tutore legale indicato agisce come suo rappresentante. L'adolescente mantiene il proprio account e può creare annunci, scrivere agli acquirenti e organizzare l'esecuzione degli ordini con l'autorizzazione dell'adulto. Il genitore è responsabile dell'autorizzazione e della supervisione delle vendite e deve collaborare con l'adolescente, gli acquirenti e Thrifted quando si presenta un problema.

Il genitore deve contribuire a garantire che gli annunci siano accurati, che i beni possano essere venduti legalmente e che gli ordini siano eseguiti. Deve aiutare l'adolescente a rispondere alle domande degli acquirenti e collaborare con Thrifted nella gestione di resi, rimborsi e controversie. Si applicano le procedure esistenti di esecuzione degli ordini e protezione dei pagamenti. Questa responsabilità non richiede al genitore di finanziare i rimborsi o rimborsare Thrifted con denaro proprio, come spiegato nella Sezione 20.

In questi Termini, per una vendita coperta da questo accordo, «venditore» e «titolare dell'account» indicano l'adolescente. Il genitore o tutore legale rappresenta l'adolescente e ha le responsabilità di supervisione e collaborazione descritte in questa sezione.

L'adolescente completa l'attivazione di Stripe Standard usando la propria identità e i propri dati bancari. Il conto bancario per gli accrediti deve essere intestato all'adolescente. I proventi delle vendite coperte dall'accordo sono versati su quel conto, soggetti ai normali controlli sui pagamenti e alle condizioni di rilascio dei fondi. Il genitore aiuta l'adolescente a completare gli eventuali passaggi richiesti al tutore.

L'identità o i documenti del genitore non devono mai essere inseriti come se appartenessero all'adolescente. Stripe determina e raccoglie separatamente i dati, i documenti e le accettazioni che richiede a un tutore o rappresentante adulto. Il genitore fornisce a Stripe i propri dati nel ruolo richiesto. Accettare l'Accordo per il venditore genitore di Thrifted non completa i requisiti Stripe e non garantisce l'abilitazione dell'account. Gli accordi Stripe possono imporre obblighi separati all'adolescente e al rappresentante adulto.

Terminare l'accordo e compiere 18 anni

Il genitore può ritirarsi tramite la pagina privata dell'accordo o contattando [email protected]. Il ritiro blocca le vendite future coperte dall'accordo e nasconde gli annunci invenduti. Non annulla gli ordini esistenti. Il genitore deve continuare ad aiutare a risolvere i problemi ancora aperti relativi alle vendite effettuate mentre l'accordo era attivo, con gli stessi obblighi di supervisione e collaborazione.

Quando compi 18 anni, devi accettare nuovamente i Termini attuali come adulto, anche se avevi già accettato la stessa versione prima dei 18 anni. Questa unica accettazione conferma che assumi la responsabilità delle vendite future senza rappresentanza del genitore. Mantieni lo stesso account Thrifted e non serve un'accettazione separata per il passaggio alla vendita da adulto. Questo vale sia se avevi un accordo di vendita assistita da un genitore sia se non lo avevi. Per vendere restano necessari gli eventuali aggiornamenti richiesti da Stripe e le verifiche sull'account. Gli annunci dell'accordo con il genitore devono essere ripubblicati prima di poter essere venduti in base alla tua accettazione da adulto. Gli ordini esistenti mantengono l'accordo applicabile al momento dell'acquisto, compreso il dovere del genitore di aiutare a risolvere i problemi ancora aperti. Il compimento dei 18 anni non garantisce modifiche automatiche ai requisiti di Stripe per l'account o il rappresentante.

Acquistare

• Gli acquirenti pagano l’intero importo al checkout con i metodi di pagamento offerti, compresi i buoni regalo Thrifted idonei. Se un buono copre l’intero totale dell’ordine, non serve alcun pagamento con carta. L’eventuale importo restante viene pagato con un metodo di pagamento supportato al checkout. I fondi vengono trattenuti da Thrifted.mt fino al completamento della transazione e fino al termine della finestra di protezione dell'acquirente applicabile.
• Gli acquirenti incontrano il venditore di persona in un luogo concordato (gratuitamente). Utilizza la chat integrata nell'app per organizzare l'incontro.
• Consegna tramite armadietto EasiPik: gli acquirenti possono scegliere di ricevere l'articolo in un armadietto EasiPik vicino a loro (tariffa standard di 3,25 €, salvo promozioni valide per la consegna gratuita; vedere la Sezione 5). Il venditore deposita il pacco presso un punto MaltaPost, MaltaPost lo inoltra all'armadietto scelto e l'acquirente riceve un PIN per il ritiro. Una registrazione effettiva del ritiro da parte di MaltaPost avvia un periodo completo di protezione di 48 ore durante il quale è possibile aprire una contestazione ammissibile. I problemi possono essere segnalati anche prima del ritiro.
• Per gli incontri, l'acquirente deve ispezionare l'articolo prima della consegna. Il venditore scansiona quindi il codice QR dell'acquirente. La consegna verificata completa la vendita e autorizza il rilascio immediato dei fondi del venditore. L'acquirente può lasciare una recensione dopo il completamento.
• Per problemi EasiPik, utilizza l'opzione di contestazione nella pagina dell'ordine prima del ritiro o entro il periodo di protezione di 48 ore. Per problemi con l'articolo durante un incontro, contatta l'assistenza prima della consegna tramite QR; il modulo di contestazione EasiPik non si applica. La mancata presentazione a un incontro ha un'opzione di segnalazione separata disponibile circa 24 ore dopo il pagamento. Contatta l'assistenza per problemi urgenti prima di allora e per i limitati reclami successivi alla consegna descritti nella Sezione 13.
• Responsabilità dell'acquirente in materia di ispezione: gli acquirenti devono ispezionare accuratamente l'articolo prima che il venditore confermi la consegna tramite scansione del codice QR. L'opportunità di ispezionare l'articolo sussiste prima che la consegna sia confermata; una volta che il venditore ha scansionato il codice QR e confermato la consegna, le contestazioni successive alla consegna non sono accettate, salvo i casi limitati previsti dalla Sezione 13 (chargeback presso il tuo fornitore di carta, diritti di legge quando il venditore è un operatore professionale/aziendale e rivendicazioni per contraffazione, frode o mancata consegna).
• Sicurezza degli incontri: incontratevi sempre in un luogo pubblico e ben illuminato (ad esempio un bar, un centro commerciale o una strada trafficata). Se possibile, fatevi accompagnare da un amico. Controllate l'oggetto prima che il venditore confermi la consegna. Non comunicate mai il vostro indirizzo di casa a un venditore che non conoscete. Thrifted.mt non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dagli incontri di persona.
• Limitazione di responsabilità per gli incontri di persona: una volta che il venditore conferma la consegna tramite scansione del codice QR, la transazione è considerata conclusa. Tutti i controlli devono essere effettuati prima della conferma della consegna tramite codice QR, e le contestazioni successive alla consegna non sono accettate, salvo i casi limitati previsti dalla Sezione 13 (chargeback presso il tuo fornitore di carta, diritti di legge quando il venditore è un operatore professionale/aziendale e rivendicazioni per contraffazione, frode o mancata consegna). Thrifted.mt non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza fisica degli utenti, furti, frodi, lesioni personali o danni alla proprietà derivanti dagli incontri di persona. Scegliendo il metodo di consegna con incontro di persona, l'utente riconosce e accetta tale rischio.

Thrifted.mt non è parte del contratto di vendita stipulato tra l'acquirente e il venditore, ma provvede all'applicazione delle presenti Condizioni al fine di tutelare entrambe le parti.

5. Tariffe e pagamenti

Tariffa di protezione acquirente: Thrifted.mt applica al checkout una tariffa obbligatoria di protezione acquirente pari al 5% del prezzo concordato dell’articolo più 0,50 €. Per gli acquisti in bundle, il 5% si applica al prezzo totale concordato degli articoli e la quota fissa di 0,50 € viene addebitata una sola volta per bundle. La tariffa viene calcolata prima di applicare qualsiasi codice sconto. Un’offerta accettata o un prezzo inferiore del bundle concordato direttamente con il venditore modifica il prezzo concordato utilizzato per questo calcolo. I buoni regalo e i codici per la consegna gratuita non riducono la tariffa. Questa tariffa si applica a tutti gli acquisti e copre l’elaborazione sicura dei pagamenti, il differimento dei trasferimenti ai venditori e l’assistenza nella gestione delle controversie. La tariffa viene mostrata nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento. I venditori non pagano commissioni di vendita e ricevono il prezzo di vendita concordato prima di eventuali rettifiche facoltative a loro carico. Se un venditore sceglie materiali inviati per posta per una vendita EasiPik, il costo dell’etichetta di spedizione inviata per posta o del kit con busta e etichetta viene detratto dal ricavato di quella vendita.

Spese di consegna: i metodi di consegna offerti al pubblico da Thrifted.mt sono l'incontro o il ritiro di persona e la consegna tramite armadietto EasiPik. L'incontro o il ritiro di persona è gratuito. La tariffa standard per la consegna EasiPik è di 3,25 € per ordine, a carico dell'acquirente salvo che si applichi una promozione valida per la consegna gratuita. Le spese di consegna sono mostrate al checkout prima del pagamento. Se il venditore offre la consegna gratuita a proprie spese, l'importo non addebitato all'acquirente viene detratto dal ricavato della vendita. La consegna gratuita finanziata da Thrifted non riduce il ricavato del venditore. Il venditore che sceglie materiali facoltativi inviati per posta per una vendita EasiPik paga la tariffa indicata per l'etichetta di spedizione o per il kit con busta in plastica ed etichetta, che viene detratta dal ricavato della vendita. Questi costi facoltativi per i materiali sono separati dalla consegna e si applicano anche quando la consegna è gratuita.

Pagamenti ai venditori: Dopo il completamento di una vendita idonea e la fine del periodo di protezione applicabile, Thrifted.mt avvia un trasferimento sull'account Stripe collegato del venditore, purché possa riceverlo. Stripe versa i fondi sul conto bancario collegato del venditore secondo il proprio calendario e i propri requisiti di pagamento. L'arrivo sul conto bancario dipende da Stripe, dallo stato dell'account del venditore e dalla banca. Thrifted.mt non offre un portafoglio interno e non gestisce prelievi dal portafoglio.

Tutte le tariffe sono soggette a modifiche con un preavviso ragionevole. Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.

Le condizioni dei buoni regalo si applicano anche all’acquisto e all’utilizzo dei buoni.

6. Articoli vietati

Gli utenti non possono mettere in vendita articoli illegali, pericolosi o che violino i nostri standard della community. Gli articoli vietati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Articoli contraffatti o "falsi".
• Merce rubata.
• Armi, armi da fuoco ed esplosivi.
• Sostanze stupefacenti e accessori per il consumo di droga.
• Sostanze pericolose.
• Articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale.
• Contenuti o servizi per adulti.
• Biancheria intima usata (ad es. biancheria intima usata, calze usate, parte inferiore di costumi da bagno usati).
• Immagini d'archivio o immagini provenienti da altri siti web (gli articoli devono essere stati fotografati da te).
• Prodotti digitali, inclusi ebook, audiolibri, codici di download e buoni regalo (si possono pubblicare solo libri fisici, nella categoria Libri).

Le autorizzazioni della Sezione 15 si applicano ai controlli IA esterni sugli account degli adolescenti. Utilizziamo controlli automatizzati delle immagini sugli annunci nuovi e modificati per rilevare immagini di repertorio o riutilizzate, contenuti per adulti o comunque inappropriati e immagini generate dall'IA, nonché per identificare se un articolo sembra essere di marca. Questi controlli automatizzati non decidono di per sé se un articolo di marca sia autentico o contraffatto; gli annunci sospettati di contraffazione, di violazione della proprietà intellettuale o comunque vietati vengono inoltrati a moderatori umani, e possiamo nascondere temporaneamente o rimuovere un annuncio in attesa di tale revisione. La maggior parte delle immagini di repertorio viene automaticamente filtrata durante il processo di pubblicazione dell'annuncio.

Violazioni degli annunci e richiami: qualora un annuncio venga rimosso a seguito della revisione da parte di un moderatore o di una segnalazione da parte di un utente — ad esempio per un'immagine di repertorio o riutilizzata, un articolo contraffatto o lesivo della proprietà intellettuale, o un altro articolo vietato — può essere registrato un richiamo sull'account del venditore. La prima violazione comporta in genere un avvertimento e la rimozione dell'annuncio. Richiami ripetuti possono comportare restrizioni alla vendita temporanee o, nei casi gravi o persistenti, permanenti, applicate a nostra discrezione.

7. Comportamento dell'utente

L'utente accetta di non utilizzare il Servizio per:

• Violare qualsiasi legge locale, regionale, nazionale o internazionale.
• Molestare, maltrattare, insultare, recare danno, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, alla nazionalità o alla disabilità.
• Fornire informazioni false o fuorvianti.
• Caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso.
• Spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping.

8. Chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere il tuo account e di impedirti l'accesso al Servizio con effetto immediato, senza preavviso né alcuna responsabilità, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo e senza limitazioni, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei Termini.

9. Limitazione di responsabilità

In nessun caso Thrifted.mt, né i suoi amministratori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati, saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) l'accesso o l'utilizzo da parte dell'utente del Servizio, o l'impossibilità di accedervi o utilizzarlo; (ii) qualsiasi comportamento o contenuto di terzi sul Servizio; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; e (iv) l'accesso, l'uso o l'alterazione non autorizzati delle trasmissioni o dei contenuti dell'utente, sia che si tratti di garanzia, contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o qualsiasi altra teoria legale.

10. Dichiarazione di non responsabilità

L'utilizzo del Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio viene fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". Il Servizio viene fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o prassi di esecuzione.

11. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Malta e l'utente accetta irrevocabilmente la giurisdizione esclusiva dei tribunali di tale località.

12. Pagamenti ai venditori

I proventi delle vendite vengono trasferiti tramite Stripe Connect secondo le regole seguenti. Thrifted.mt non offre un portafoglio interno.

• Trasferimenti ai venditori: Thrifted.mt avvia un trasferimento sull'account Stripe collegato del venditore dopo la consegna verificata o il periodo di protezione applicabile, purché l'account possa riceverlo.
• Tempi di rilascio: Un incontro si completa quando il venditore scansiona il codice QR dell'acquirente dopo l'ispezione, autorizzando il rilascio immediato. Per EasiPik, il deposito del pacco non avvia il conteggio. Una registrazione effettiva del ritiro da parte di MaltaPost avvia il periodo di protezione e i fondi vengono rilasciati 48 ore dopo, salvo l'apertura di una contestazione ammissibile.
• Requisiti dell'account Stripe: I requisiti di verifica, le restrizioni dell'account o le contestazioni di pagamento possono ritardare o impedire i trasferimenti e gli accrediti bancari. I proventi del venditore non vengono convertiti in un saldo del portafoglio Thrifted.
• Accrediti bancari: Un trasferimento sul tuo account Stripe collegato è distinto dall'accredito di Stripe sul tuo conto bancario. Il calendario dei pagamenti di Stripe, lo stato dell'account e i tempi di elaborazione della banca determinano quando arrivano i fondi.
• Contestazioni di pagamento: Se un acquirente apre una contestazione o un chargeback tramite la propria banca o il fornitore della carta, il pagamento interessato o il trasferimento Stripe Connect può essere trattenuto, stornato o annullato durante la gestione della contestazione.
• Transazioni precedenti: Qualsiasi importo legalmente dovuto per una transazione precedente rimane dovuto. Contatta [email protected] per un pagamento precedente non risolto.

Le controversie sui pagamenti e i chargeback possono sorgere dopo che i fondi sono stati rilasciati, trasferiti o accreditati su un conto bancario. I termini e le conseguenze dipendono dalla legge applicabile, dal metodo di pagamento e dalle regole del fornitore di pagamenti. Quando consentito, i fondi disponibili o i trasferimenti possono essere trattenuti, stornati o recuperati. Thrifted può inizialmente sostenere un rimborso o un chargeback tramite il proprio fornitore di pagamenti. I doveri di supervisione e collaborazione del genitore per le vendite assistite non creano un obbligo personale di rimborso ai sensi di questi Termini. Questo paragrafo non crea un nuovo termine per i chargeback e non estende alcun termine legale di prescrizione.

Per le vendite assistite, l'adolescente usa la propria identità Stripe e il proprio conto bancario come spiegato nella Sezione 4. Il genitore agisce come suo rappresentante e soddisfa gli eventuali requisiti separati imposti da Stripe a un tutore o rappresentante adulto.

13. Protezione dei pagamenti per articoli di seconda mano

"Thrifted Payment Protection" è un servizio di deposito a garanzia, non una garanzia o una polizza assicurativa. Trattenendo i fondi dell'acquirente fino al completamento della transazione, tuteliamo entrambe le parti.

Ordini con incontro: devi ispezionare le condizioni, l'autenticità, la taglia e la vestibilità dell'articolo prima della consegna. La consegna è confermata quando il venditore scansiona il codice QR dell'acquirente nell'app Thrifted.mt. La scansione verificata costituisce l'accettazione dell'articolo da parte dell'acquirente nelle condizioni del momento e autorizza il rilascio immediato dei fondi del venditore. Gli ordini con incontro non hanno il periodo di protezione EasiPik di 48 ore dopo il ritiro. Possono comunque applicarsi eccezioni limitate per i diritti di chargeback presso il fornitore della carta dell'acquirente, i diritti di legge quando il venditore è un operatore professionale e i reclami per contraffazione, frode o mancata consegna.

Problemi agli incontri e mancata presentazione: se, durante l'ispezione, l'articolo risulta significativamente diverso dalla descrizione, contatta l'assistenza dalla pagina dell'ordine prima che il venditore scansioni il tuo codice QR. I problemi relativi agli incontri sono gestiti dall'assistenza e non tramite il modulo di contestazione EasiPik. Se una delle parti non si presenta all'incontro concordato, l'altra può utilizzare l'opzione di segnalazione della mancata presentazione finché l'ordine è in attesa di consegna. Questa opzione diventa disponibile circa 24 ore dopo il pagamento. Per problemi urgenti prima di allora, contatta l'assistenza.

Cosa non è coperto: poiché la maggior parte dei venditori sono privati, non si accettano resi dovuti a ripensamenti da parte dell'acquirente (ad es. l'articolo non va bene, cambio di idea), a meno che il venditore non acconsenta espressamente. Non sono coperti nemmeno i disaccordi sulle condizioni dell'articolo che siano di lieve entità o in linea con la descrizione dell'annuncio.

Procedura di contestazione EasiPik: utilizza l'opzione di contestazione nella pagina dell'ordine per segnalare un problema ammissibile prima del ritiro o durante il periodo di protezione di 48 ore descritto di seguito. Una contestazione ammissibile mantiene sospeso il trasferimento al venditore durante l'esame del caso. Possiamo richiedere prove come foto o messaggi. Contatta l'assistenza se non riesci a inviare la segnalazione dalla pagina dell'ordine. Per i problemi relativi agli incontri, l'assistenza esamina il reclamo e l'ordine può essere annullato con rimborso completo ove previsto. Dopo che il venditore ha scansionato il codice QR dell'acquirente, i reclami relativi agli incontri restano limitati alle eccezioni descritte in questa sezione. Se i fondi sono già arrivati al venditore, saranno recuperati o il trasferimento sarà stornato ove possibile. Thrifted.mt non è responsabile di eventuali importi che non sia possibile recuperare dal venditore.

Contestazioni: se un acquirente avvia una contestazione direttamente presso l'emittente della propria carta, l'importo contestato viene bloccato in conformità con la procedura di contestazione di Stripe. Sia all'acquirente che al venditore potrebbe essere richiesto di fornire prove. Thrifted.mt cercherà di difendere le vendite legittime per conto del venditore.

Termini per le contestazioni e annullamento: segnala all'assistenza i problemi relativi agli incontri prima che il venditore scansioni il codice QR dell'acquirente, fatte salve le limitate eccezioni successive alla consegna descritte in questa sezione. Per gli ordini EasiPik, una registrazione effettiva del ritiro da parte di MaltaPost avvia un periodo completo di protezione di 48 ore durante il quale è possibile aprire una contestazione ammissibile. I problemi possono essere segnalati anche prima del ritiro. Il deposito del pacco o una precedente conferma di consegna non avviano né abbreviano questo periodo. Gli ordini idonei con incontro che non vengono consegnati entro 14 giorni dal pagamento sono annullati automaticamente con rimborso completo all'acquirente. I venditori possono anche annullare gli ordini idonei prima della spedizione o della consegna all'incontro.

Diritto al rimborso: vengono emessi rimborsi completi in caso di mancata presentazione del venditore, articolo verificato come contraffatto o fraudolento o articolo significativamente diverso dalla descrizione segnalato prima della consegna tramite QR all'incontro o entro il periodo di contestazione EasiPik. I reclami per mancata consegna EasiPik vengono esaminati attraverso la stessa procedura. Un rimborso completo approvato copre quanto pagato per l'ordine o l'articolo interessato, inclusa la tariffa di protezione acquirente e le eventuali spese di consegna pagate per esso. I rimborsi su carta avvengono tramite il metodo di pagamento originale. Qualsiasi rimborso relativo a un buono viene riaccreditato sul buono e non pagato in contanti. Non sono previsti rimborsi per ripensamento dell'acquirente, ad esempio se l'articolo non veste bene, o per piccole differenze di condizione coerenti con la descrizione dell'annuncio, fatti salvi eventuali diritti di legge applicabili o un accordo del venditore ai sensi di questa sezione.

La tua protezione prima della consegna (incontro): prima che la consegna sia confermata, il tuo pagamento è trattenuto in deposito a garanzia da Thrifted.mt e non viene rilasciato al venditore. Puoi segnalare la mancata presentazione del venditore, oppure segnalare che l'articolo non corrisponde in modo significativo alla descrizione, è contraffatto o fraudolento e —ove verificato— ricevere un rimborso completo, compresa la tariffa di protezione acquirente. Se l'incontro non viene completato entro 14 giorni dal pagamento, l'ordine viene automaticamente annullato e ti viene rimborsato l'intero importo. Il rilascio immediato non elimina il tuo diritto di contestare un addebito presso il tuo fornitore di carta secondo le regole del circuito di pagamento, i tuoi diritti di legge quando il venditore è un operatore professionale/aziendale, né l'obbligo di Thrifted.mt di facilitare la risoluzione delle controversie per mancata consegna, contraffazione o frode.

14. Diritti dei consumatori, vendite private e obblighi di comunicazione

La vendita assistita da un genitore è destinata a vendite occasionali di beni personali usati. Accettare questa descrizione non determina se il venditore sia legalmente un privato o un professionista. La legge considera l'attività effettiva. Se l'attività diventa commerciale o riguarda merce procurata per la rivendita, questo accordo non deve essere usato per ulteriori vendite. Contatta [email protected] prima di continuare a vendere.

Per una vendita effettivamente tra privati, il diritto UE di recesso di 14 giorni e le garanzie di conformità previste per le vendite da professionisti a consumatori non si applicano al contratto sui beni. Possono comunque applicarsi i diritti previsti dal diritto civile, quelli relativi a frode o descrizioni false, i diritti del circuito della carta e la protezione contrattuale dei pagamenti di Thrifted. Il venditore resta responsabile degli obblighi applicabili alla vendita.

Se il venditore legale agisce come professionista, si applicano i diritti inderogabili dei consumatori anche se il profilo o l'accordo lo descrivono come privato. Deve fornire le informazioni e i rimedi richiesti dalla legge. La qualificazione di un contratto come contratto a distanza o fuori dai locali commerciali dipende da come viene concluso. Scegliere il ritiro o un incontro non elimina di per sé il diritto legale di recesso. La consegna con QR, il rilascio del pagamento o il termine per una controversia sulla piattaforma non prevalgono sui diritti inderogabili. Queste regole includono i Consumer Rights Regulations di Malta (S.L. 378.17).

I servizi di Thrifted sono forniti da Joshua Fielding come imprenditore individuale. Una vendita privata di beni non elimina i diritti dei consumatori applicabili a questi servizi. Nessuna clausola di questi Termini, incluse quelle sulla responsabilità, sulle esclusioni di garanzia, sulla manleva o sulle controversie, esclude un diritto, un rimedio o una responsabilità che la legge non consente di escludere.

Il genitore e l'adolescente devono fornire informazioni corrette ragionevolmente necessarie per gli obblighi fiscali, di identificazione e di comunicazione applicabili. Thrifted raccoglie o comunica informazioni quando la legge lo richiede, come spiegato nell'Informativa sulla privacy. L'accordo non determina chi sia soggetto a imposte o a comunicazione e non rende i proventi esenti da imposte. Gli eventuali obblighi di comunicazione della piattaforma restano responsabilità di Thrifted. Le soglie di comunicazione non determinano lo status di professionista e non costituiscono una franchigia fiscale.

15. Moderazione dei contenuti e Digital Services Act

In conformità con la legge dell'UE sui servizi digitali (DSA), Thrifted.mt applica le seguenti misure di moderazione dei contenuti:

• Controlli automatizzati: usiamo regole e controlli IA per individuare immagini riutilizzate o di repertorio, contenuti inappropriati, immagini generate e articoli di marca. Le immagini degli account di adulti possono essere elaborate da Google Gemini o OpenAI. I controlli IA esterni che coinvolgono contenuti dell'account di un adolescente richiedono l'autorizzazione applicabile del genitore e l'uso esclusivo di OpenAI. I contenuti segnalati possono essere nascosti o sottoposti a revisione umana. Possono anche essere trattenuti quando manca un'autorizzazione o un fornitore necessario; questo è distinto dall'accertamento di una violazione delle regole. Possono restare applicabili altri controlli e la moderazione umana.
• Traduzione: usiamo Google Cloud Translation o DeepL a pagamento per tradurre il testo degli annunci e i messaggi di chat selezionati. Le traduzioni possono essere conservate nella cache. La cancellazione dell’account comprende le copie collegate nella cache; le voci più vecchie senza riferimenti alla fonte possono richiedere una verifica individuale, come spiegato nell’informativa sulla privacy.
• Moderazione delle chat: usiamo regole e, quando le autorizzazioni richieste e i requisiti lo consentono, controlli IA per rilevare contenuti vietati, abusi e schemi di truffa. Il testo dei messaggi usa OpenAI; gli allegati con immagini di adulti possono usare Google Gemini o OpenAI. I controlli delle autorizzazioni per i minori richiedono l'uso esclusivo di OpenAI e l'autorizzazione pertinente del genitore per i partecipanti interessati. I messaggi possono essere bloccati, trattenuti o sottoposti a revisione, e violazioni ripetute possono limitare la messaggistica. Un blocco legato all'autorizzazione non è di per sé una violazione. Puoi contestare una decisione di moderazione scrivendo a [email protected].
• Segnalazioni degli utenti: qualsiasi utente può segnalare un annuncio che ritiene violi i presenti Termini. Le segnalazioni vengono esaminate dal nostro team e gestite entro 48 ore.
• Ricorsi: se il tuo annuncio viene rimosso o il tuo account viene limitato, puoi presentare ricorso contro la decisione contattando [email protected]. I ricorsi vengono esaminati da un altro membro del team entro 5 giorni lavorativi.
• Trasparenza: conserviamo i registri delle nostre decisioni di moderazione dei contenuti e intendiamo pubblicare un rapporto sulla trasparenza che riassume la nostra attività di moderazione, compreso il numero di segnalazioni ricevute, le misure adottate e i tempi medi di revisione.

Scelte sull'IA per adolescenti e genitori

Il consenso del genitore all'IA è separato dall'Accordo per il venditore genitore e la relativa casella non è selezionata per impostazione predefinita. Il genitore può autorizzare e supervisionare le vendite senza consentire l'IA. Questo consenso separato copre il trattamento da parte di OpenAI per l'assistenza facoltativa agli annunci e i controlli di sicurezza in background sui contenuti dell'account. Non sostituisce la scelta personale dell'adolescente di attivare l'assistenza agli annunci.

L'assistenza facoltativa agli annunci può inviare a OpenAI foto degli articoli e delle etichette di cura per suggerire dettagli e leggere i materiali. È disponibile per un adolescente solo quando il consenso richiesto del genitore è valido e l'adolescente ha scelto personalmente la funzione. L'adolescente può disattivarla nelle impostazioni. Il genitore può ritirare il consenso all'IA dalla pagina privata dell'accordo. Il ritiro interrompe i futuri trattamenti OpenAI autorizzati da quel consenso; alcune funzioni potrebbero non essere disponibili se i relativi controlli di sicurezza non possono essere eseguiti. Non ritira l'Accordo per il venditore genitore. I trattamenti precedenti e i dati conservati sono spiegati nell'Informativa sulla privacy.

L'indicizzazione e la ricerca tramite foto non sono disponibili agli adolescenti. L'indicizzazione di nuove foto è attualmente sospesa; una ricerca tramite foto abilitata separatamente può essere disponibile agli adulti idonei con una propria scelta. Né l'accettazione della vendita né l'autorizzazione del genitore per OpenAI attivano queste funzioni fotografiche di Google. Un collegamento separato a ChatGPT ha i propri requisiti di idoneità e autorizzazione, compresa ogni autorizzazione del genitore o tutore richiesta da OpenAI. Né l'Accordo per il venditore genitore né l'autorizzazione interna per OpenAI autorizzano quel collegamento.

Il consenso del genitore all'IA termina quando l'adolescente compie 18 anni. Il titolare adulto deve fare nuove scelte per le funzioni IA facoltative e autorizzare separatamente un collegamento a ChatGPT se vuole usarlo da adulto. Accettare i Termini come adulto non attiva l'IA facoltativa e non autorizza un collegamento a ChatGPT. Questi accordi non eliminano i diritti dell'adolescente sulla protezione dei dati né gli obblighi di Thrifted previsti dalla relativa legge.

Il nostro referente per le questioni relative alla DSA è [email protected].

16. Posizionamento, visibilità e promozioni degli annunci

L'ordine degli annunci dipende da dove navighi e dai filtri o dall'ordinamento che scegli, tra cui categoria, taglia, prezzo, condizioni e posizione. La navigazione ordinaria privilegia generalmente gli annunci più recenti; gli ordinamenti disponibili includono prezzo, distanza, entità dello sconto e popolarità in base a preferiti o visualizzazioni. Per impostazione predefinita, i risultati delle ricerche testuali considerano anche quanto gli annunci corrispondono alla ricerca, comprese le corrispondenze nel titolo, nel marchio, nel colore e nella categoria. Dove disponibili, i suggerimenti For You utilizzano le preferenze salvate di stile e taglia e i marchi che segui, insieme ai preferiti, alle visualizzazioni e alla data di pubblicazione degli annunci. Puoi utilizzare la navigazione ordinaria, i filtri o l'ordinamento al posto dei suggerimenti For You. Gli annunci promossi possono ricevere una posizione privilegiata ed essere alternati ad altri risultati come descritto di seguito. La homepage può anche ordinare gli annunci in base a visualizzazioni, preferiti, data di pubblicazione e attività recente che indica le tendenze.

Promozione degli annunci: i venditori possono acquistare crediti di promozione per aumentare la visibilità dei propri annunci. Ogni credito di promozione offre 24 ore di posizionamento premium nei risultati di ricerca e sulla pagina iniziale. I venditori possono applicare da 1 a 7 crediti per annuncio (da 24 ore a 7 giorni). I pacchetti di crediti di promozione e i relativi prezzi vengono visualizzati prima dell'acquisto. Una volta attivate, le promozioni non sono rimborsabili. I nuovi venditori possono ricevere crediti di promozione gratuiti. Gli annunci promossi sono chiaramente contrassegnati da un badge visibile, in modo che gli acquirenti possano distinguere i contenuti promossi dai risultati organici.

17. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail o notifica in-app almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato della piattaforma dopo la data di entrata in vigore implica l'accettazione delle Condizioni aggiornate. Se non accetti le Condizioni aggiornate, devi interrompere l'utilizzo del Servizio prima della data di entrata in vigore.

18. Forza maggiore

Né Thrifted.mt né alcun utente saranno responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento di un obbligo previsto dai presenti Termini, qualora tali inadempienze o ritardi derivino da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, provvedimenti governativi, pandemie, epidemie, interruzioni di corrente, guasti alla rete Internet o alle telecomunicazioni o scioperi.

19. Proprietà intellettuale e contenuti degli utenti

Pubblicando articoli o contenuti su Thrifted.mt, ci concedi una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e esente da diritti d'autore per utilizzare, visualizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti esclusivamente allo scopo di gestire e promuovere la piattaforma. La proprietà dei tuoi contenuti rimane tua.

L'utente garantisce che qualsiasi contenuto pubblicato non violi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy o altri diritti legali di terzi. L'utente è l'unico responsabile dei contenuti caricati.

Tutti i marchi, i loghi e gli elementi di branding associati a Thrifted.mt sono di proprietà del gestore della piattaforma e non possono essere utilizzati senza previo consenso scritto.

20. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Thrifted.mt, il suo gestore, i suoi dipendenti e le sue affiliate da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita, responsabilità e spesa (comprese le spese legali ragionevoli) derivanti da o relative a: (i) l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente; (ii) la violazione dei presenti Termini da parte dell'utente; (iii) la violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o (iv) la violazione da parte dell'utente dei diritti di terzi.

L'approvazione della vendita assistita da parte del genitore non crea una garanzia personale e non gli impone, ai sensi di questi Termini, di pagare con fondi propri i rimborsi, i chargeback o altri importi dovuti dall'adolescente. Le sue responsabilità sono i doveri di supervisione e collaborazione della Sezione 4. La manleva prevista in questa sezione non rende il genitore personalmente responsabile degli obblighi di pagamento dell'adolescente per il solo fatto di approvare o supervisionare le vendite. Restano invariati gli obblighi separati imposti dalla legge applicabile o accettati negli accordi di Stripe.

21. Risoluzione delle controversie online

In caso di controversia, contatta prima [email protected]. Ove applicabile, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie o presentare un ricorso dinanzi ai tribunali di Malta. La precedente piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online è stata dismessa il 20 luglio 2025.

22. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

23. Antiriciclaggio e verifica dell'identità

Thrifted.mt si impegna a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e la frode. Implementiamo le seguenti misure in linea con la legge maltese sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e con le linee guida dell'FIAU:

• La verifica del pagamento Stripe Connect è obbligatoria prima che possano essere ricevuti pagamenti ai venditori e può essere richiesta affinché gli annunci restino visibili.
• Possiamo basarci sullo screening eseguito da Stripe durante l'onboarding dell'account collegato (controlli KYC, AML e sanzioni) e ci riserviamo il diritto di effettuare ulteriori controlli rispetto alle liste di sanzioni internazionali e ai database di persone politicamente esposte (PEP).
• Monitoriamo le transazioni alla ricerca di schemi insoliti, tra cui transazioni di valore elevato, attività di trading rapido e strutturazione.
• Ci riserviamo il diritto di ritardare, sospendere, rifiutare, stornare o annullare qualsiasi transazione o trasferimento Stripe Connect se sospettiamo ragionevolmente che possa essere collegato al riciclaggio di denaro, al finanziamento del terrorismo o a frodi.
• Potremmo essere tenuti a segnalare attività sospette alla Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU) di Malta senza notificare l'utente interessato.