Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando questo sito web ("Thrifted.mt"), l'utente accetta e acconsente a essere vincolato dai termini e dalle condizioni del presente accordo. Se l'utente non accetta di rispettare tali termini, è pregato di non utilizzare questo servizio.

2. Gestore della piattaforma

Thrifted.mt è gestito da Joshua Fielding (Impresa individuale), con sede a Malta.

Indirizzo: 53 Triq Il-Lunzjata, Appartamento 3 Julian Flats, San Ġwann SGN 1312, Malta
E-mail: [email protected]

Thrifted.mt opera esclusivamente in qualità di piattaforma di intermediazione. Non siamo parte del contratto di vendita sottostante stipulato tra acquirente e venditore. Forniamo la tecnologia, il servizio di deposito a garanzia dei pagamenti e gli strumenti per la risoluzione delle controversie, ma non acquisiamo la proprietà di alcun bene pubblicato sulla piattaforma.

3. Account utente

Per accedere ad alcune funzionalità della piattaforma, potrebbe essere necessario creare un account. L'utente è tenuto a garantire la riservatezza del proprio account e della propria password, nonché a limitare l'accesso al proprio computer, e accetta di assumersi la responsabilità di tutte le attività svolte tramite il proprio account o la propria password.

Per utilizzare questo Servizio devi avere almeno 18 anni. Creando un account, dichiari di avere almeno 18 anni.

4. Vendita e acquisto

Thrifted.mt offre agli utenti una piattaforma per pubblicare, vendere e acquistare articoli di seconda mano. Di seguito viene descritto l'intero processo:

Vendita

I venditori devono completare la verifica dell'identità (documento d'identità rilasciato dalle autorità, controllato manualmente dal nostro team, senza alcun intervento di bot o intelligenza artificiale) prima che i loro annunci diventino visibili al pubblico.
I venditori stabiliscono un prezzo e scelgono l'incontro/ritiro in loco come modalità di consegna.
Una volta venduto un articolo, il venditore riceve una notifica e deve concordare l'incontro con l'acquirente tramite la chat integrata nell'app.
I proventi del venditore vengono accreditati sul suo Thrifted Wallet e resi disponibili immediatamente nel saldo disponibile non appena il venditore conferma la consegna tramite scansione del codice QR. Alle transazioni effettuate di persona non si applica alcun periodo di blocco del pagamento.
Per gli incontri locali, se una delle parti non si presenta, l'altra parte può segnalare un "no-show". L'ordine verrà annullato indipendentemente da chi sia stato assente: l'acquirente riceverà un rimborso completo, il venditore non riceverà alcun pagamento, l'annuncio verrà ripristinato e alla parte assente verrà assegnato un "no-show". L'accumulo di "no-show" può comportare restrizioni alla vendita.

Acquistare

Gli acquirenti effettuano il pagamento completo al momento del checkout tramite Stripe (pagamento con carta). I fondi vengono trattenuti in deposito a garanzia da Thrifted.mt fino al completamento della transazione.
Gli acquirenti incontrano il venditore di persona in un luogo concordato (gratuitamente). Utilizza la chat integrata nell'app per organizzare l'incontro.
Il venditore conferma la consegna tramite scansione del codice QR, dopodiché l'acquirente può lasciare una recensione. Se l'acquirente non intraprende alcuna azione, l'ordine viene completato automaticamente dopo 7 giorni. Il pagamento viene versato al venditore immediatamente al momento della consegna tramite codice QR, senza alcun periodo di attesa.
Gli acquirenti possono aprire una controversia in caso di mancata presentazione all'appuntamento prima che la consegna sia stata confermata. Per ulteriori dettagli, consultare la Sezione 13.
Responsabilità dell'acquirente in materia di ispezione: gli acquirenti devono ispezionare accuratamente l'articolo prima che il venditore confermi la consegna tramite scansione del codice QR. Una volta che il venditore ha scansionato il codice QR e confermato la consegna, non saranno accettate contestazioni successive alla consegna: l'opportunità di ispezionare l'articolo sussiste solo prima della conferma della consegna.
Sicurezza degli incontri: incontratevi sempre in un luogo pubblico e ben illuminato (ad esempio un bar, un centro commerciale o una strada trafficata). Se possibile, fatevi accompagnare da un amico. Controllate l'oggetto prima che il venditore confermi la consegna. Non comunicate mai il vostro indirizzo di casa a un venditore che non conoscete. Thrifted.mt non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dagli incontri di persona.
Limitazione di responsabilità per gli incontri di persona: una volta che il venditore conferma la consegna tramite scansione del codice QR, la transazione è considerata conclusa. Non saranno accettate contestazioni successive alla consegna. Tutti i controlli devono essere effettuati prima della conferma della consegna tramite codice QR. Thrifted.mt non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza fisica degli utenti, furti, frodi, lesioni personali o danni alla proprietà derivanti dagli incontri di persona. Scegliendo il metodo di consegna con incontro di persona, l'utente riconosce e accetta tale rischio.

Thrifted.mt non è parte del contratto di vendita stipulato tra l'acquirente e il venditore, ma provvede all'applicazione delle presenti Condizioni al fine di tutelare entrambe le parti.

5. Tariffe e pagamenti

Tariffa di protezione acquirente: Thrifted.mt non addebita alcuna commissione al venditore. I venditori ricevono il 100% del prezzo di vendita. Al checkout, gli acquirenti pagano una tariffa di protezione acquirente che copre l'elaborazione sicura dei pagamenti, il deposito a garanzia e la risoluzione delle controversie.

Spese di spedizione: quando l'acquirente sceglie la consegna tramite armadietto (EasiPik), al momento del pagamento viene addebitato un importo forfettario di 3,25 €. Il ritiro di persona è gratuito.

Prelievi: i venditori possono prelevare il saldo disponibile nel proprio portafoglio su un conto bancario registrato, a condizione che il nome legale del titolare del conto e l'IBAN corrispondano a quelli presenti nei nostri archivi. L'importo minimo di prelievo è di 1,00 €. I prelievi vengono elaborati manualmente e possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Tutte le tariffe sono soggette a modifiche con un preavviso ragionevole. Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.

6. Articoli vietati

Gli utenti non possono mettere in vendita articoli illegali, pericolosi o che violino i nostri standard della community. Gli articoli vietati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Articoli contraffatti o "falsi".
Merce rubata.
Armi, armi da fuoco ed esplosivi.
Sostanze stupefacenti e accessori per il consumo di droga.
Sostanze pericolose.
Articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale.
Contenuti o servizi per adulti.
Immagini d'archivio o immagini provenienti da altri siti web (gli articoli devono essere stati fotografati da te).

Utilizziamo sistemi automatizzati di valutazione dei rischi e di rilevamento delle immagini di repertorio per analizzare tutti gli annunci nuovi e modificati. Ci riserviamo il diritto di nascondere temporaneamente o rimuovere qualsiasi annuncio segnalato dal nostro sistema in attesa di una verifica manuale. La maggior parte delle immagini di repertorio viene automaticamente filtrata durante il processo di pubblicazione dell'annuncio.

Politica sulle immagini di repertorio: la nostra rigorosa politica del "doppio avvertimento" si applica specificatamente ai casi in cui un'immagine di repertorio eluda i filtri automatici e venga successivamente rimossa a seguito della revisione da parte di un moderatore o di una segnalazione da parte di un utente. Se un annuncio viene rimosso manualmente con la motivazione "Immagine di repertorio", viene registrato un avvertimento. Alla prima violazione, riceverai un avvertimento e l'annuncio verrà rimosso. Una seconda violazione comporterà un blocco automatico di una settimana per la pubblicazione di nuovi articoli.

7. Comportamento dell'utente

L'utente accetta di non utilizzare il Servizio per:

Violare qualsiasi legge locale, regionale, nazionale o internazionale.
Molestare, maltrattare, insultare, recare danno, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, alla nazionalità o alla disabilità.
Fornire informazioni false o fuorvianti.
Caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso.
Spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping.

8. Chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere il tuo account e di impedirti l'accesso al Servizio con effetto immediato, senza preavviso né alcuna responsabilità, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo e senza limitazioni, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei Termini.

9. Limitazione di responsabilità

In nessun caso Thrifted.mt, né i suoi amministratori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati, saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) l’accesso o l’utilizzo da parte dell’utente del Servizio, o l’impossibilità di accedervi o utilizzarlo; (ii) qualsiasi comportamento o contenuto di terzi sul Servizio; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; e (iv) l'accesso, l'uso o l'alterazione non autorizzati delle trasmissioni o dei contenuti dell'utente, sia che si tratti di garanzia, contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o qualsiasi altra teoria legale.

10. Dichiarazione di non responsabilità

L'utilizzo del Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio viene fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". Il Servizio viene fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o prassi di esecuzione.

11. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Malta e l'utente accetta irrevocabilmente la giurisdizione esclusiva dei tribunali di tale località.

12. Portafogli di seconda mano e pagamenti ai venditori

Tutti i ricavi dei venditori vengono gestiti tramite il Thrifted Wallet sistema:

Saldo in sospeso: subito dopo che un acquirente ha completato il checkout, il venditore riceve il 100% del prezzo dell'articolo accreditato sul suo portafoglio come saldo in sospeso. I fondi in sospeso non sono ancora disponibili per il prelievo.
Saldo disponibile: per gli ordini con ritiro in loco, i fondi in sospeso vengono trasferiti immediatamente al saldo disponibile quando il venditore conferma la consegna tramite scansione del codice QR. Per gli ordini con ritiro dall'armadietto o spedizione, i fondi vengono trasferiti al saldo disponibile quando l'acquirente conferma la consegna o allo scadere del timer di completamento automatico.
Prelievi: I venditori possono richiedere un bonifico bancario del loro saldo disponibile al nome del titolare del conto corrente e all'IBAN registrati nel loro profilo. L'importo minimo per ogni prelievo è di 1,00 €. I prelievi vengono elaborati dal nostro team entro 3 giorni lavorativi. La verifica dell'identità deve essere completata prima di qualsiasi prelievo.
Fondi bloccati: se l'acquirente avvia una contestazione di pagamento (chargeback) tramite la propria banca o l'emittente della carta, i relativi fondi in sospeso saranno bloccati fino alla risoluzione della contestazione. Thrifted.mt ne sarà informato e provvederà a gestire la procedura di conseguenza.

Responsabilità per i chargeback: I venditori rimangono responsabili delle controversie sui pagamenti (chargeback) fino a 180 giorni dopo la transazione. Se un chargeback viene presentato dopo che i fondi sono stati prelevati, l'importo contestato può essere detratto dai guadagni futuri o al venditore può essere richiesto di rimborsare il saldo.

13. Protezione dei pagamenti per articoli di seconda mano

"Thrifted Payment Protection" è un servizio di deposito a garanzia, non una garanzia o una polizza assicurativa. Trattenendo i fondi dell'acquirente fino al completamento della transazione, tuteliamo entrambe le parti.

Ordini con consegna di persona: poiché l'acquirente ha la possibilità di ispezionare l'articolo di persona prima che il venditore confermi la consegna tramite scansione del codice QR, non saranno accettate contestazioni successive alla consegna e il pagamento verrà sbloccato immediatamente a favore del venditore al momento della conferma tramite codice QR. Scegliendo il metodo di consegna di persona, l'acquirente riconosce che la conferma della consegna tramite codice QR costituisce accettazione dell'articolo e autorizza il pagamento immediato al venditore. Thrifted.mt non si assume alcuna responsabilità per le condizioni degli articoli scambiati durante gli incontri di persona.

Protezione prima della consegna: prima che il venditore confermi la consegna, gli acquirenti possono segnalare una mancata presentazione o segnalare un problema qualora, al momento dell'ispezione presso il luogo dell'incontro, l'oggetto risultasse significativamente diverso dalla descrizione.

Cosa non è coperto: poiché la maggior parte dei venditori sono privati, non si accettano resi dovuti a ripensamenti da parte dell'acquirente (ad es. l'articolo non va bene, cambio di idea), a meno che il venditore non acconsenta espressamente. Non sono coperti nemmeno i disaccordi sulle condizioni dell'articolo che siano di lieve entità o in linea con la descrizione dell'annuncio.

Procedura di contestazione: se un acquirente segnala una mancata consegna o solleva un problema prima della consegna, l'ordine può essere annullato con un rimborso completo a favore dell'acquirente. Potremmo richiedere delle prove (foto, messaggi). Una volta che il venditore conferma la consegna tramite scansione del codice QR, la transazione è considerata completata e non si accettano contestazioni successive alla consegna. Se i fondi sono già stati accreditati sul saldo disponibile del venditore, saranno recuperati, ove possibile, da tale saldo. Thrifted.mt non è responsabile per eventuali ammanchi che non possono essere recuperati dal venditore.

Contestazioni: se un acquirente avvia una contestazione direttamente presso l'emittente della propria carta, l'importo contestato viene bloccato in conformità con la procedura di contestazione di Stripe. Sia all'acquirente che al venditore potrebbe essere richiesto di fornire prove. Thrifted.mt cercherà di difendere le vendite legittime per conto del venditore.

Termine ultimo per le controversie: Le controversie devono essere sollevate prima che il venditore confermi la consegna tramite scansione QR. Per gli ordini in cui l'incontro non avviene entro 14 giorni dal pagamento, ciascuna delle parti può richiedere l'annullamento contattando [email protected].

Ammissibilità del rimborso: Il rimborso completo viene effettuato quando: (1) il venditore non si presenta all'incontro concordato (no-show), (2) l'oggetto viene verificato come contraffatto o fraudolento o (3) l'oggetto non corrisponde in modo significativo alla descrizione e viene segnalato prima della consegna del QR. Non si effettuano rimborsi per il rimorso dell'acquirente (ad esempio, l'oggetto non va bene, si cambia idea) o per lievi differenze di condizione rispetto alla descrizione dell'annuncio.

14. Diritti dei consumatori (venditori privati)

La maggior parte dei venditori su Thrifted.mt sono privati che agiscono a titolo personale. La normativa dell'UE sui diritti dei consumatori (compreso il diritto di recesso di 14 giorni) NON si applica ai contratti tra privati.

Se il venditore è un operatore commerciale (azienda), ciò sarà chiaramente indicato nel suo profilo e si applicheranno i diritti dei consumatori previsti dalla legge.

15. Legge sulla moderazione dei contenuti e sui servizi digitali

In conformità con la legge dell'UE sui servizi digitali (DSA), Thrifted.mt applica le seguenti misure di moderazione dei contenuti:

Controllo automatico: tutte le immagini degli annunci vengono automaticamente controllate per verificare l'assenza di immagini di repertorio e contenuti vietati. Gli annunci che non superano i controlli automatici potrebbero essere temporaneamente nascosti in attesa di una verifica manuale.
Segnalazioni degli utenti: qualsiasi utente può segnalare un annuncio che ritiene violi i presenti Termini. Le segnalazioni vengono esaminate dal nostro team e gestite entro 48 ore.
Ricorsi: se il tuo annuncio viene rimosso o il tuo account viene limitato, puoi presentare ricorso contro la decisione contattando [email protected]. I ricorsi vengono esaminati da un altro membro del team entro 5 giorni lavorativi.
Trasparenza: pubblicheremo un rapporto annuale sulla trasparenza che riassume la nostra attività di moderazione, compreso il numero di segnalazioni ricevute, le misure adottate e i tempi medi di revisione.

Il nostro referente per le questioni relative alla DSA è [email protected].

16. Posizionamento e visibilità

Gli annunci su Thrifted.mt vengono visualizzati in base ai seguenti criteri: data di pubblicazione (per impostazione predefinita, i più recenti per primi), filtri di ricerca degli utenti (categoria, taglia, fascia di prezzo, condizioni) e numero di preferiti. Non accettiamo posizionamenti a pagamento né classifiche basate sulla pubblicità. Questi criteri potrebbero subire modifiche e aggiorneremo questa sezione di conseguenza.

17. Contattaci

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail o notifica in-app almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato della piattaforma dopo la data di entrata in vigore implica l'accettazione delle Condizioni aggiornate. Se non accetti le Condizioni aggiornate, devi interrompere l'utilizzo del Servizio prima della data di entrata in vigore.

18. Forza maggiore

Né Thrifted.mt né alcun utente saranno responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento di un obbligo previsto dai presenti Termini, qualora tali inadempienze o ritardi derivino da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, provvedimenti governativi, pandemie, epidemie, interruzioni di corrente, guasti alla rete Internet o alle telecomunicazioni o scioperi.

19. Proprietà intellettuale e contenuti degli utenti

Pubblicando articoli o contenuti su Thrifted.mt, ci concedi una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e esente da diritti d'autore per utilizzare, visualizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti esclusivamente allo scopo di gestire e promuovere la piattaforma. La proprietà dei tuoi contenuti rimane tua.

L'utente garantisce che qualsiasi contenuto pubblicato non violi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy o altri diritti legali di terzi. L'utente è l'unico responsabile dei contenuti caricati.

Tutti i marchi, i loghi e gli elementi di branding associati a Thrifted.mt sono di proprietà del gestore della piattaforma e non possono essere utilizzati senza previo consenso scritto.

20. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Thrifted.mt, il suo gestore, i suoi dipendenti e le sue affiliate da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita, responsabilità e spesa (comprese le spese legali ragionevoli) derivanti da o relative a: (i) l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente; (ii) la violazione dei presenti Termini da parte dell'utente; (iii) la violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o (iv) la violazione da parte dell'utente dei diritti di terzi.

21. Risoluzione delle controversie online

Ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013, vi informiamo che la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail per le procedure di risoluzione delle controversie online (ODR) è [email protected].

22. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

23. Antiriciclaggio e verifica dell'identità

Thrifted.mt si impegna a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e la frode. Implementiamo le seguenti misure in linea con la legge maltese sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e con le linee guida dell'AIFU:

La verifica dell'identità è obbligatoria prima che il vostro primo annuncio sia visibile e prima di qualsiasi prelievo dal vostro Portafoglio Thrifted.
Possiamo effettuare uno screening con liste di sanzioni internazionali e database di persone politicamente esposte (PEP).
Monitoriamo le transazioni alla ricerca di schemi insoliti, tra cui transazioni di valore elevato, attività di trading rapido e strutturazione.
Ci riserviamo il diritto di ritardare, sospendere o rifiutare qualsiasi transazione o prelievo se sospettiamo ragionevolmente che possa essere collegato al riciclaggio di denaro, al finanziamento del terrorismo o alla frode.
Potremmo essere tenuti a segnalare attività sospette alla Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU) di Malta senza notificare l'utente interessato.