Termos de Serviço

Última atualização: 13 de outubro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar este site ("Thrifted.mt"), o utilizador aceita e concorda em ficar vinculado aos termos e disposições do presente contrato. Caso não concorde em cumprir estes termos, por favor não utilize este serviço.

Abrir um convite para um progenitor ou a página privada do acordo não significa aceitar o Acordo de Vendedor Parental, estes Termos ou qualquer permissão de IA. O adulto aceita o acordo de venda ao introduzir o seu nome legal, fazer as declarações exigidas e assinar expressamente o Acordo de Vendedor Parental. Esse acordo incorpora estes Termos para as vendas que abrange. A permissão de IA exige uma escolha separada.

2. Operador da plataforma

O Thrifted.mt é operado por Joshua Fielding (Empresário em nome individual), com sede em Malta.

• Endereço: 53 Triq Il-Lunzjata, Apartamento 3, Julian Flats, San Gwann SGN 1312, Malta
• E-mail: [email protected]

O Thrifted.mt atua exclusivamente como uma plataforma intermediária. Não somos parte do contrato de venda subjacente entre o comprador e o vendedor. Fornecemos a tecnologia, o serviço de custódia de pagamentos e as ferramentas de mediação de disputas, mas não assumimos a propriedade de quaisquer bens anunciados na plataforma.

Numa venda assistida por um progenitor, o contrato de venda é celebrado entre o comprador e o adolescente, representado pelo seu progenitor ou tutor legal. O adolescente gere a sua própria conta com a autorização desse adulto. As responsabilidades da Thrifted pelos seus serviços de marketplace e proteção de pagamentos, bem como as impostas por lei, mantêm-se separadas.

3. Conta do utilizador

Mantém a tua conta e palavra-passe seguras. Quando utilizas a venda assistida por um progenitor, continuas a ser o titular da tua conta e a geri-la. O teu progenitor ou tutor legal autoriza e supervisiona as tuas vendas e ajuda a resolver problemas com as encomendas, conforme explicado na Secção 4.

Tem de ter pelo menos 16 anos para ter uma conta Thrifted. Aos 16 ou 17 anos, pode navegar, comprar e enviar mensagens, com o consentimento ou a autorização exigidos por lei. Só pode vender ocasionalmente bens pessoais usados através da sua conta ao abrigo de um acordo ativo de venda assistida por um progenitor. Os adultos podem vender em nome próprio depois das verificações exigidas para o vendedor e a conta de pagamento. Ao completar 18 anos, deve voltar a aceitar os Termos atuais como adulto, conforme explicado abaixo. A idade mínima da nossa conta não lhe atribui capacidade legal que a lei não reconheça.

4. Venda e compra

O Thrifted.mt oferece uma plataforma onde os utilizadores podem anunciar, vender e comprar artigos em segunda mão. A seguir, descreve-se o processo de ponta a ponta:

Venda

• Os vendedores devem configurar a conta Stripe Connect exigida para a sua modalidade de venda e concluir o processo de registo e as verificações exigidas pela Stripe. Estes requisitos da conta de pagamentos aplicam-se independentemente de quando aderiram à Thrifted.mt. Os anúncios podem permanecer pendentes ou ser excluídos dos resultados públicos enquanto as verificações pertinentes da conta não estiverem concluídas. Antes de um comprador poder pagar, o checkout verifica separadamente se a conta exigida está corretamente associada e pronta para receber os rendimentos do vendedor, incluindo as funcionalidades de cobrança e pagamento exigidas para essa modalidade de venda. Verificações incompletas, restrições da conta ou a sua desassociação podem impedir compras e atrasar ou impedir transferências e pagamentos para a conta bancária. Aplicam-se também, quando pertinentes, os requisitos descritos abaixo para a venda assistida por um progenitor e para a transição para a venda como adulto.
• Os vendedores definem um preço e escolhem um método de entrega: encontro presencial ou recolha (gratuito), entrega em cacifo EasiPik (taxa normal de 3,25 €, a cargo do comprador, salvo promoções válidas de entrega gratuita; ver a Secção 5) ou, no caso de vendedores empresariais, o seu próprio serviço de envio. Quando o vendedor adere ao serviço de etiqueta de envio postal, pode ser aplicada uma pequena taxa adicional de etiqueta nas encomendas com cacifo.
• Assim que um artigo é vendido, o vendedor é notificado e deve seguir o fluxo de entrega escolhido: combinar o encontro com o comprador através do chat da aplicação ou entregar a encomenda num ponto MaltaPost.
• Os rendimentos do vendedor são transferidos para a sua conta Stripe ligada após a entrega verificada ou o período de proteção aplicável. A Thrifted.mt não oferece uma carteira interna, pagamentos a partir de uma carteira ou levantamentos de uma carteira.
• Para encomendas com cacifo EasiPik, o vendedor entrega a encomenda num ponto MaltaPost. O depósito, por si só, não inicia o período de proteção. Um registo efetivo de recolha da MaltaPost inicia o período de proteção e os fundos do vendedor são libertados 48 horas após esse registo, salvo se for aberta uma disputa elegível durante o período de proteção.
• Nos encontros locais, se uma das partes faltar ao encontro combinado, a outra pode comunicar a falta através da página da encomenda antes da entrega. A comunicação fica disponível cerca de 24 horas após o pagamento; contacte o apoio para problemas urgentes antes desse momento. A encomenda é cancelada independentemente de quem faltou: o comprador recebe um reembolso total, o vendedor não recebe qualquer pagamento, o anúncio é desativado (o vendedor pode voltar a publicá-lo manualmente) e é registada uma advertência por falta à parte ausente. Advertências repetidas podem resultar em restrições à venda.

Venda assistida por um progenitor

Se tem 16 ou 17 anos, peça a venda assistida nas definições de Conta, introduzindo o email do seu pai, mãe ou tutor legal. Enviamos automaticamente um convite privado com validade limitada, que só pode ser usado uma vez para abrir uma sessão privada. Abrir o convite ou a página do acordo não autoriza a venda. O progenitor não precisa de uma conta Thrifted separada.

O progenitor deve indicar o seu nome legal e confirmar expressamente que tem pelo menos 18 anos, que é o teu progenitor ou tutor legal e que tem a autoridade exigida por lei para te representar nestas vendas. Deve aceitar supervisionar as vendas e ajudar a resolver problemas com as encomendas. O acordo abrange vendas ocasionais dos teus bens pessoais usados. Não pode ser utilizado para uma atividade comercial nem para stock comprado ou obtido de outra forma para revenda.

A venda só é ativada depois de aceite o Acordo de Vendedor Parental e concluídas as verificações necessárias da conta. Estas incluem a verificação da Stripe, a habilitação para receber pagamentos e as verificações da Thrifted sobre o acordo e a conta. Os pedidos habituais que cumprem os requisitos não precisam de aprovação do apoio. Conflitos com encomendas existentes, dados contraditórios, alertas nos controlos ou problemas de verificação podem exigir intervenção e atrasar ou impedir a ativação.

Nas novas vendas realizadas enquanto o acordo estiver ativo, o adolescente é o vendedor e o progenitor ou tutor legal identificado atua como seu representante. O adolescente mantém a sua própria conta e pode criar anúncios, enviar mensagens aos compradores e organizar o cumprimento das encomendas com a autorização desse adulto. O progenitor é responsável por autorizar e supervisionar essas vendas e por colaborar com o adolescente, os compradores e a Thrifted quando surgir um problema.

O progenitor deve ajudar a garantir que os anúncios são corretos, que os bens podem ser vendidos legalmente e que as encomendas são cumpridas. Deve ajudar o adolescente a responder às perguntas dos compradores e colaborar com a Thrifted na gestão de devoluções, reembolsos e litígios. Aplicam-se os procedimentos existentes de cumprimento das encomendas e proteção de pagamentos. Esta responsabilidade não exige que o progenitor financie reembolsos ou reembolse a Thrifted com o seu próprio dinheiro, conforme explicado na Secção 20.

Nestes Termos, para uma venda abrangida por este acordo, «vendedor» e «titular da conta» referem-se ao adolescente. O progenitor ou tutor legal representa o adolescente e tem as responsabilidades de supervisão e colaboração descritas nesta secção.

O adolescente conclui a configuração do Stripe Standard com a sua própria identidade e os seus dados bancários. A conta bancária para os pagamentos deve estar em seu nome. Os valores das vendas abrangidas pelo acordo são pagos para essa conta, sujeitos às verificações de pagamento e condições de libertação habituais. O progenitor ajuda o adolescente a concluir os passos exigidos ao tutor.

A identidade ou os documentos do progenitor nunca devem ser introduzidos como se pertencessem ao adolescente. A Stripe determina e recolhe separadamente a informação, os documentos e as aceitações que exige a um tutor ou representante adulto. O progenitor fornece os seus próprios dados à Stripe no papel que a Stripe solicitar. Aceitar o Acordo de Vendedor Parental da Thrifted não conclui os requisitos da Stripe nem garante a habilitação da conta. Os acordos da Stripe podem impor obrigações separadas ao adolescente e ao representante adulto.

Terminar o acordo e completar 18 anos

O progenitor pode retirar-se através da página privada do acordo ou contactando [email protected]. A retirada impede novas vendas ao abrigo desse acordo e oculta os anúncios ainda não vendidos. Não cancela encomendas existentes. O progenitor deve continuar a ajudar a resolver os problemas pendentes das vendas realizadas enquanto o acordo estava ativo, com as mesmas responsabilidades de supervisão e colaboração.

Quando fizeres 18 anos, tens de aceitar novamente os Termos atuais como adulto, mesmo que já tenhas aceite a mesma versão antes dos 18 anos. Esta única aceitação confirma que assumes a responsabilidade pelas vendas futuras sem representação parental. Manténs a mesma conta Thrifted e não precisas de uma aceitação separada para a transição para vendedor adulto. Isto aplica-se quer tenhas tido um acordo de venda assistida por um progenitor quer não. Para vender, continuam a ser necessárias as atualizações exigidas pelo Stripe e as verificações da conta. Os anúncios do acordo parental devem ser republicados antes de poderem ser vendidos ao abrigo da tua aceitação como adulto. As encomendas existentes mantêm o acordo aplicável quando foram feitas, incluindo o dever do progenitor de ajudar a resolver problemas pendentes. Fazer 18 anos não garante uma alteração automática dos requisitos do Stripe para a conta ou o representante.

Compra

• Os compradores pagam o valor total no checkout com os métodos de pagamento disponíveis, incluindo vales-presente Thrifted elegíveis. Se um vale cobrir o total da encomenda, não é necessário qualquer pagamento com cartão. O montante restante é pago com um método de pagamento aceite no checkout. Os fundos ficam retidos pela Thrifted.mt até que a transação seja concluída e a janela de proteção do comprador aplicável termine.
• Os compradores encontram-se pessoalmente com o vendedor num local acordado (gratuito). Utilize o chat da aplicação para coordenar o encontro.
• Entrega em cacifo EasiPik: os compradores podem optar por receber o artigo num cacifo EasiPik próximo (taxa normal de 3,25 €, salvo promoções válidas de entrega gratuita; ver a Secção 5). O vendedor entrega a encomenda em qualquer ponto MaltaPost, a MaltaPost encaminha-a para o cacifo escolhido e o comprador recebe um PIN para a recolher. Um registo efetivo de recolha da MaltaPost inicia um período completo de proteção de 48 horas durante o qual pode ser aberta uma disputa elegível. Os problemas também podem ser comunicados antes da recolha.
• Nos encontros, o comprador deve inspecionar o artigo antes da entrega. O vendedor lê depois o código QR do comprador. Essa entrega verificada conclui a venda e autoriza a libertação imediata dos fundos do vendedor. O comprador pode deixar uma avaliação após a conclusão.
• Para problemas EasiPik, utilize a opção de disputa na página da encomenda antes da recolha ou dentro do período de proteção de 48 horas. Para problemas com o artigo num encontro, contacte o apoio antes da entrega por QR; o formulário de disputas EasiPik não se aplica. As faltas de comparência têm uma opção de comunicação separada disponível cerca de 24 horas após o pagamento. Contacte o apoio para problemas urgentes antes desse momento e para as reclamações limitadas após a entrega descritas na Secção 13.
• Responsabilidade de inspeção do comprador: os compradores devem inspecionar cuidadosamente o artigo antes de o vendedor confirmar a entrega através da leitura do QR code. A oportunidade de inspeção existe antes da confirmação da entrega; assim que o vendedor lê o QR code e confirma a entrega, não são aceites disputas posteriores à entrega, exceto nos casos limitados estabelecidos na Secção 13 (estornos junto da entidade emissora do seu cartão, direitos legais quando o vendedor seja um comerciante profissional/empresa e reclamações por contrafação, fraude ou não entrega).
• Segurança nos encontros: encontre-se sempre num local público e bem iluminado (por exemplo, um café, um centro comercial ou uma rua movimentada). Se possível, leve um amigo consigo. Inspecione o artigo antes de o vendedor confirmar a entrega. Nunca partilhe a morada da sua casa com um vendedor que não conheça. A Thrifted.mt não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas decorrentes de encontros presenciais.
• Limitação de responsabilidade no encontro presencial: assim que o vendedor confirma a entrega através da leitura do QR code, a transação é considerada concluída. Todas as inspeções devem ser efetuadas antes da confirmação da entrega via QR e não são aceites disputas posteriores à entrega, exceto nos casos limitados estabelecidos na Secção 13 (estornos junto da entidade emissora do seu cartão, direitos legais quando o vendedor seja um comerciante profissional/empresa e reclamações por contrafação, fraude ou não entrega). A Thrifted.mt não assume qualquer responsabilidade pela segurança física dos utilizadores, roubos, fraudes, lesões pessoais ou danos materiais decorrentes de encontros presenciais. Ao escolher o método de entrega por encontro presencial, o utilizador reconhece e aceita este risco.

A Thrifted.mt não é parte do contrato de venda subjacente entre o comprador e o vendedor, mas fazemos cumprir estes Termos para proteger ambas as partes.

5. Taxas e pagamentos

Taxa de proteção do comprador: a Thrifted.mt cobra no checkout uma taxa obrigatória de proteção do comprador de 5% do preço acordado do artigo mais 0,50 €. Nos conjuntos de artigos, os 5% aplicam-se ao preço total acordado dos artigos e a componente fixa de 0,50 € é cobrada uma única vez por conjunto. A taxa é calculada antes de aplicar qualquer código de desconto. Uma oferta aceite ou um preço inferior do conjunto acordado diretamente com o vendedor altera o preço acordado utilizado neste cálculo. Os vales-presente e os códigos de entrega gratuita não reduzem a taxa. Esta taxa aplica-se a todas as compras e cobre o processamento seguro dos pagamentos, as transferências diferidas para os vendedores e a assistência na resolução de litígios. A taxa é apresentada no resumo da encomenda antes do pagamento. Os vendedores não pagam comissão de venda e recebem o preço de venda acordado antes de qualquer ajuste opcional a seu cargo. Se um vendedor escolher materiais enviados pelo correio para uma venda EasiPik, o custo da etiqueta de envio enviada pelo correio ou do kit de saco e etiqueta é deduzido do valor dessa venda.

Taxas de entrega: os métodos de entrega disponibilizados ao público pela Thrifted.mt são o encontro ou a recolha em pessoa e a entrega em cacifo EasiPik. O encontro ou a recolha em pessoa é gratuito. A taxa normal de entrega EasiPik é de 3,25 € por encomenda, a cargo do comprador, salvo se for aplicável uma promoção válida de entrega gratuita. A taxa de entrega é apresentada no checkout antes do pagamento. Se o vendedor oferecer entrega gratuita a seu cargo, a taxa não cobrada ao comprador é deduzida do valor que o vendedor recebe por essa venda. A entrega gratuita financiada pela Thrifted não reduz o valor que o vendedor recebe. O vendedor que escolher materiais opcionais enviados por correio para uma venda EasiPik paga a taxa indicada pela etiqueta de envio ou pelo kit com saco de plástico e etiqueta, deduzida do valor que recebe por essa venda. Estas taxas opcionais de materiais são separadas da entrega e aplicam-se mesmo quando a entrega é gratuita.

Pagamentos ao vendedor: Após a conclusão de uma venda elegível e o fim do período de proteção aplicável, a Thrifted.mt inicia uma transferência para a conta Stripe ligada do vendedor, desde que essa conta a possa receber. A Stripe paga para a conta bancária associada do vendedor de acordo com o seu calendário e os seus requisitos de pagamento. A chegada ao banco depende da Stripe, do estado da conta do vendedor e do banco. A Thrifted.mt não oferece uma carteira interna nem processa levantamentos de uma carteira.

Todas as taxas estão sujeitas a alterações mediante aviso prévio razoável. Todos os pagamentos com cartão são processados de forma segura pela Stripe.

Os termos dos vales-presente também se aplicam à compra e utilização dos vales.

6. Artigos proibidos

Os utilizadores não podem anunciar artigos que sejam ilegais, perigosos ou que violem os nossos padrões comunitários. Os artigos proibidos incluem, entre outros:

• Artigos contrafeitos ou "falsos".
• Mercadoria roubada.
• Armas, armas de fogo e explosivos.
• Drogas e acessórios para o consumo de drogas.
• Materiais perigosos.
• Artigos que violem direitos de propriedade intelectual.
• Conteúdo ou serviços para adultos.
• Vestuário íntimo usado (por exemplo, roupa interior usada, meias usadas, parte inferior de fato de banho usado).
• Imagens de banco de imagens ou imagens provenientes de outros sites (os artigos devem ser fotografados por si).
• Produtos digitais, incluindo ebooks, audiolivros, códigos de download e cartões-presente (só podem ser anunciados livros físicos, na categoria Livros).

As permissões da Secção 15 aplicam-se aos controlos externos de IA nas contas de adolescentes. Utilizamos verificações automatizadas de imagens nos anúncios novos e editados para detetar imagens de banco de imagens ou reutilizadas, conteúdo para adultos ou de outra forma inadequado e imagens geradas por IA, bem como para identificar se um artigo aparenta ser de marca. Estas verificações automatizadas não decidem, por si só, se um artigo de marca é genuíno ou contrafeito; os anúncios suspeitos de contrafação, de violação de propriedade intelectual ou de outra forma proibidos são encaminhados para moderadores humanos e podemos ocultar temporariamente ou remover um anúncio enquanto se aguarda essa revisão. A maioria das imagens de banco de imagens é automaticamente filtrada durante o processo de publicação do anúncio.

Violações de anúncios e advertências: quando um anúncio é removido na sequência de revisão por um moderador ou de uma denúncia de um utilizador — por exemplo, uma imagem de banco de imagens ou reutilizada, um artigo contrafeito ou que infrinja propriedade intelectual, ou outro artigo proibido — pode ser registada uma advertência na conta do vendedor. A primeira violação resulta geralmente numa advertência e na remoção do anúncio. Advertências repetidas podem resultar em restrições à venda temporárias ou, em casos graves ou persistentes, permanentes, aplicadas ao nosso critério.

7. Conduta do utilizador

O utilizador concorda em não utilizar o Serviço para:

• Violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional.
• Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência.
• Enviar informações falsas ou enganosas.
• Carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso.
• Spam, phishing, pharming, pretexting, spider, rastreio ou scraping.

8. Encerramento da conta

Podemos encerrar ou suspender a sua conta e impedir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, ao nosso exclusivo critério, por qualquer motivo e sem limitação, incluindo, entre outros, a violação destes Termos.

9. Limitação de responsabilidade

Em caso algum a Thrifted.mt, nem os seus diretores, colaboradores, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados, serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, reputação ou outras perdas intangíveis, decorrentes de (i) o seu acesso ao Serviço, a utilização do mesmo ou a impossibilidade de aceder ou utilizar o Serviço; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Serviço; (iii) qualquer conteúdo obtido a partir do Serviço; e (iv) o acesso, utilização ou alteração não autorizados das suas transmissões ou conteúdos, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria jurídica.

10. Exoneração de responsabilidade

A utilização do Serviço é da sua exclusiva responsabilidade. O Serviço é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL". O Serviço é fornecido sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação ou desempenho habitual.

11. Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Malta e o utilizador submete-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais daquele local.

12. Pagamentos ao vendedor

Os rendimentos das vendas são transferidos através da Stripe Connect segundo as regras abaixo. A Thrifted.mt não oferece uma carteira interna.

• Transferências ao vendedor: A Thrifted.mt inicia uma transferência para a conta Stripe ligada do vendedor após a entrega verificada ou o período de proteção aplicável, desde que a conta a possa receber.
• Prazos de libertação: Um encontro é concluído quando o vendedor lê o código QR do comprador após a inspeção, autorizando a libertação imediata. No caso da EasiPik, o depósito da encomenda não inicia o prazo. Um registo efetivo de recolha da MaltaPost inicia o período de proteção e os fundos são libertados 48 horas depois, salvo se for aberta uma disputa elegível.
• Requisitos da conta Stripe: Os requisitos de verificação, as restrições da conta ou as disputas de pagamento podem atrasar ou impedir transferências e pagamentos bancários. Os rendimentos do vendedor não são convertidos num saldo de carteira da Thrifted.
• Pagamentos bancários: Uma transferência para a sua conta Stripe ligada é distinta do pagamento da Stripe para o seu banco. O calendário de pagamentos da Stripe, o estado da conta e o processamento bancário determinam quando os fundos chegam.
• Disputas de pagamento: Se um comprador abrir uma disputa ou um estorno através do seu banco ou da entidade emissora do cartão, o pagamento em causa ou a transferência Stripe Connect pode ser retido, revertido ou cancelado enquanto a disputa é tratada.
• Transações anteriores: Qualquer montante legalmente devido por uma transação anterior continua a ser devido. Contacte [email protected] sobre um pagamento anterior por resolver.

Os litígios de pagamento e os estornos podem surgir depois de os fundos terem sido libertados, transferidos ou pagos para uma conta bancária. Os prazos e as consequências dependem da lei aplicável, do método de pagamento e das regras do prestador de pagamentos. Quando permitido, os fundos disponíveis ou as transferências podem ser retidos, revertidos ou recuperados. A Thrifted pode suportar inicialmente um reembolso ou estorno através do seu prestador de pagamentos. Os deveres de supervisão e colaboração do progenitor nas vendas assistidas não criam uma obrigação pessoal de reembolso ao abrigo destes Termos. Este parágrafo não cria um novo prazo para estornos nem prolonga qualquer prazo legal de prescrição.

Nas vendas assistidas, o adolescente utiliza a sua própria identidade no Stripe e a sua conta bancária, conforme explicado na Secção 4. O progenitor atua como seu representante e cumpre os requisitos separados que o Stripe imponha a um tutor ou representante adulto.

13. Thrifted Payment Protection

O "Thrifted Payment Protection" é um serviço de custódia financeira, não uma garantia nem uma apólice de seguro. Ao reter os fundos do comprador até que a transação seja concluída com sucesso, protegemos ambas as partes.

Encomendas com encontro: deve inspecionar o estado, a autenticidade, o tamanho e como o artigo assenta antes da entrega. A entrega é confirmada quando o vendedor lê o código QR do comprador na aplicação Thrifted.mt. Essa leitura verificada constitui a aceitação do artigo pelo comprador no estado em que se encontra e autoriza a libertação imediata dos fundos do vendedor. As encomendas com encontro não têm o período de proteção EasiPik de 48 horas após a recolha. Podem continuar a aplicar-se exceções limitadas relativas aos direitos de contestação de pagamentos junto do emissor do cartão do comprador, aos direitos legais quando o vendedor é um comerciante profissional e às reclamações por contrafação, fraude ou não entrega.

Problemas nos encontros e faltas de comparência: se, ao inspecionar o artigo, verificar que difere significativamente da descrição, contacte o apoio através da página da encomenda antes de o vendedor ler o seu código QR. Os problemas dos encontros são tratados pelo apoio e não pelo formulário de disputas EasiPik. Se uma das partes faltar ao encontro combinado, a outra pode utilizar a opção de comunicar a falta enquanto a encomenda aguarda a entrega. Esta opção fica disponível cerca de 24 horas após o pagamento. Contacte o apoio para problemas urgentes antes desse momento.

O que não está coberto: uma vez que a maioria dos vendedores são particulares, não são aceites devoluções por arrependimento do comprador (por exemplo, o artigo não serve, mudança de opinião), a menos que o vendedor concorde explicitamente. As divergências quanto ao estado do artigo que sejam menores ou estejam em conformidade com a descrição do anúncio também não estão cobertas.

Processo de disputas EasiPik: utilize a opção de disputa na página da encomenda para comunicar um problema elegível antes da recolha ou durante o período de proteção de 48 horas descrito abaixo. Uma disputa elegível mantém a transferência ao vendedor suspensa enquanto analisamos o caso. Podemos solicitar provas como fotografias ou mensagens. Contacte o apoio se não conseguir enviar a comunicação através da página da encomenda. Para problemas nos encontros, o apoio analisa a reclamação e a encomenda pode ser cancelada com reembolso total quando aplicável. Após o vendedor ler o código QR do comprador, as reclamações relativas a encontros ficam limitadas às exceções descritas nesta secção. Se os fundos já tiverem chegado ao vendedor, serão recuperados ou a transferência será revertida sempre que possível. A Thrifted.mt não se responsabiliza por qualquer montante que não possa ser recuperado junto do vendedor.

Estornos: se um comprador iniciar um estorno diretamente junto da entidade emissora do cartão, o montante contestado fica retido de acordo com o processo de contestação da Stripe. Tanto o comprador como o vendedor podem ser solicitados a apresentar provas. A Thrifted.mt tentará defender as vendas legítimas em nome do vendedor.

Prazos de disputa e cancelamento: comunique ao apoio os problemas nos encontros antes de o vendedor ler o código QR do comprador, sem prejuízo das exceções limitadas após a entrega descritas nesta secção. Para encomendas EasiPik, um registo efetivo de recolha da MaltaPost inicia um período completo de proteção de 48 horas durante o qual pode ser aberta uma disputa elegível. Os problemas também podem ser comunicados antes da recolha. O depósito da encomenda ou uma confirmação de entrega anterior não iniciam nem encurtam este período. As encomendas elegíveis para encontro cuja entrega não tenha sido concluída no prazo de 14 dias após o pagamento são canceladas automaticamente com reembolso total ao comprador. Os vendedores também podem cancelar encomendas elegíveis antes do envio ou da entrega no encontro.

Direito ao reembolso: são emitidos reembolsos totais quando o vendedor falta ao encontro, quando se verifica que o artigo é contrafeito ou fraudulento ou quando difere significativamente da descrição e isso é comunicado antes da entrega por QR no encontro ou dentro do período de disputa EasiPik. As reclamações de não entrega EasiPik são analisadas através do mesmo processo. Um reembolso total aprovado cobre o que pagou pela encomenda ou artigo afetado, incluindo a taxa de proteção do comprador e qualquer taxa de entrega paga por ele. Os reembolsos para cartão são efetuados através do método de pagamento original. Qualquer reembolso de um vale é creditado novamente no vale e não pago em dinheiro. Não são emitidos reembolsos por arrependimento do comprador, por exemplo se o artigo não servir, nem por pequenas diferenças de estado coerentes com a descrição do anúncio, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis ou de um acordo do vendedor ao abrigo desta secção.

A sua proteção antes da entrega (encontro presencial): antes de a entrega ser confirmada, o seu pagamento é retido em depósito de garantia pelo Thrifted.mt e não é libertado ao vendedor. Pode denunciar a não comparência do vendedor, ou reportar que o artigo não corresponde significativamente à descrição, é contrafeito ou fraudulento e —quando verificado— receber um reembolso total, incluindo a taxa de proteção do comprador. Se o encontro não for concluído no prazo de 14 dias após o pagamento, a encomenda é automaticamente cancelada e o reembolso é feito na totalidade. A libertação imediata não elimina o seu direito de contestar uma cobrança junto do seu emissor de cartão ao abrigo das regras da rede de cartões, os seus direitos legais quando o vendedor for um comerciante profissional/empresa, nem a obrigação do Thrifted.mt de facilitar a resolução de disputas por não entrega, contrafação ou fraude.

14. Direitos do consumidor, vendas privadas e obrigações de comunicação

A venda assistida por um progenitor destina-se a vendas ocasionais de bens pessoais usados. Aceitar essa descrição não determina se o vendedor é legalmente um particular ou um profissional. A lei considera a atividade efetiva. Se a atividade se tornar comercial ou envolver stock adquirido para revenda, este acordo não deve ser utilizado para novas vendas. Contacta [email protected] antes de continuares a vender.

Numa venda efetivamente entre particulares, o direito de livre resolução de 14 dias da UE e as garantias de conformidade das vendas de profissionais a consumidores não se aplicam ao contrato sobre os bens. Ainda podem aplicar-se direitos civis, direitos relativos a fraude ou descrições falsas, direitos do prestador do cartão e a proteção contratual de pagamentos da Thrifted. O vendedor continua responsável pelas obrigações aplicáveis à venda.

Se o vendedor legal atuar como profissional, aplicam-se os direitos obrigatórios do consumidor mesmo que o perfil ou o acordo o descrevam como particular. Deve fornecer a informação e os meios de reparação exigidos por lei. A qualificação de um contrato como contrato à distância ou fora do estabelecimento depende de como é celebrado. Escolher recolha ou encontro não elimina, por si só, um direito legal de livre resolução. A entrega por QR, a libertação do pagamento ou o prazo de litígio da plataforma não prevalecem sobre os direitos obrigatórios. Estas regras incluem os Consumer Rights Regulations de Malta (S.L. 378.17).

Joshua Fielding presta os serviços da Thrifted como empresário em nome individual. Uma venda privada de bens não elimina os direitos do consumidor aplicáveis a esses serviços. Nenhuma disposição destes Termos, incluindo as cláusulas de responsabilidade, exclusão de garantias, indemnização ou litígios, exclui um direito, meio de reparação ou responsabilidade que não possa ser legalmente excluído.

O progenitor e o adolescente devem fornecer informações corretas razoavelmente necessárias para as obrigações fiscais, de identificação e de comunicação aplicáveis. A Thrifted recolhe ou divulga informações quando a lei o exige, conforme explicado na Política de Privacidade. O acordo não determina quem está sujeito a impostos ou a comunicação nem torna os valores recebidos isentos de impostos. As obrigações de comunicação aplicáveis à plataforma continuam a ser da responsabilidade da Thrifted. Os limites de comunicação não determinam o estatuto de profissional nem criam uma isenção fiscal.

15. Moderação de Conteúdo e Lei dos Serviços Digitais

De acordo com a Lei dos Serviços Digitais (DSA) da UE, o Thrifted.mt aplica as seguintes medidas de moderação de conteúdo:

• Controlos automatizados: usamos regras e controlos de IA para identificar imagens reutilizadas ou de banco, conteúdo inadequado, imagens geradas e artigos de marca. As imagens de contas de adultos podem ser tratadas por Google Gemini ou OpenAI. Os controlos de IA externos que envolvam conteúdo da conta de um adolescente exigem a permissão parental aplicável e o uso exclusivo de OpenAI. O conteúdo sinalizado pode ser ocultado ou encaminhado para revisão humana. Também pode ser retido quando falta uma permissão ou um prestador necessário; isto é separado de uma conclusão de que viola as regras. Outros controlos e a moderação humana podem continuar a aplicar-se.
• Tradução: usamos o Google Cloud Translation ou o DeepL pago para traduzir o texto dos anúncios e as mensagens de chat selecionadas. As traduções podem ser guardadas na cache. A eliminação da conta inclui as cópias associadas na cache; as entradas antigas sem referências à origem podem exigir uma revisão individual, como explicado na política de privacidade.
• Moderação do chat: usamos regras e, quando as permissões e os requisitos aplicáveis permitem, controlos de IA para detetar conteúdo proibido, abuso e padrões de burla. O texto das mensagens usa OpenAI; os anexos com imagens de adultos podem usar Google Gemini ou OpenAI. Os controlos de permissões para menores exigem o uso exclusivo de OpenAI e a permissão parental relevante para os participantes afetados. As mensagens podem ser bloqueadas, retidas ou encaminhadas para revisão, e violações repetidas podem limitar as mensagens. Uma retenção relacionada com permissão não é, por si só, uma infração. Pode contestar uma decisão de moderação contactando [email protected].
• Denúncias de utilizadores: qualquer utilizador pode denunciar um anúncio que considere violar estes Termos. As denúncias são analisadas pela nossa equipa e tratadas no prazo de 48 horas.
• Recursos: se o seu anúncio for removido ou a sua conta for restringida, pode recorrer da decisão contactando [email protected]. Os recursos são analisados por um membro diferente da equipa no prazo de 5 dias úteis.
• Transparência: mantemos registos das nossas decisões de moderação de conteúdo e tencionamos publicar um relatório de transparência que resuma a nossa atividade de moderação, incluindo o número de denúncias recebidas, as medidas tomadas e os tempos médios de revisão.

Escolhas de IA para adolescentes e progenitores

A permissão parental de IA é separada do Acordo de Vendedor Parental e a respetiva caixa está desmarcada por predefinição. O progenitor pode autorizar e supervisionar as vendas sem dar permissão para IA. Esta permissão separada abrange o tratamento pela OpenAI para ajuda opcional com anúncios e controlos de segurança em segundo plano sobre o conteúdo da conta. Não substitui a escolha do adolescente de ativar a ajuda com anúncios.

A ajuda opcional com anúncios pode enviar à OpenAI fotos do artigo e das etiquetas de cuidados para sugerir detalhes e ler os materiais. Só está disponível para um adolescente enquanto a permissão parental exigida for válida e o próprio adolescente tiver escolhido a função. Pode desativá-la nas definições. O adulto pode retirar a permissão de IA na página privada do acordo. A retirada interrompe futuros tratamentos pela OpenAI autorizados por essa permissão; algumas funções podem ficar indisponíveis se os seus controlos de segurança não puderem decorrer. Não retira o Acordo de Vendedor Parental. O tratamento anterior e os registos conservados são explicados na Política de Privacidade.

A indexação e a pesquisa por fotografias não estão disponíveis para adolescentes. A indexação de novas fotografias está atualmente suspensa; uma pesquisa por fotografia ativada separadamente pode estar disponível para adultos elegíveis com a sua própria escolha. Nem a aceitação como vendedor nem a permissão parental para OpenAI ativam estas funcionalidades de fotografias da Google. Uma ligação separada ao ChatGPT tem os seus próprios requisitos de elegibilidade e permissão, incluindo qualquer permissão parental ou de tutor que a OpenAI exija. Nem o Acordo de Vendedor Parental nem a permissão interna para OpenAI autorizam essa ligação.

A permissão parental de IA termina quando o adolescente completa 18 anos. O titular adulto deve fazer novas escolhas para as funções opcionais de IA e autorizar separadamente uma ligação ao ChatGPT se quiser usá-la como adulto. Aceitar os Termos como adulto não ativa IA opcional nem autoriza uma ligação ao ChatGPT. Estes acordos não eliminam os direitos do adolescente à proteção de dados nem os deveres da Thrifted ao abrigo da legislação de proteção de dados.

O nosso contacto designado para assuntos relacionados com a DSA é [email protected].

16. Classificação, visibilidade e destaques de anúncios

A ordem dos anúncios depende de onde navega e dos filtros ou da ordenação que escolher, incluindo categoria, tamanho, preço, estado e localização. A navegação normal favorece geralmente os anúncios mais recentes; as ordenações disponíveis incluem preço, distância, dimensão do desconto e popularidade com base em favoritos ou visualizações. Por predefinição, os resultados das pesquisas por texto também consideram a correspondência dos anúncios com a pesquisa, incluindo correspondências no título, na marca, na cor e na categoria. Quando disponíveis, as recomendações For You utilizam as preferências guardadas de estilo e tamanho e as marcas que segue, juntamente com os favoritos, as visualizações e a data de publicação dos anúncios. Pode utilizar a navegação normal, os filtros ou a ordenação em vez das recomendações For You. Os anúncios promovidos podem receber uma posição de destaque e ser intercalados com outros resultados, conforme descrito abaixo. A página inicial também pode ordenar os anúncios com base em visualizações, favoritos, data de publicação e atividade recente que indica tendências.

Destaques de anúncios: os vendedores podem adquirir créditos de destaque para aumentar a visibilidade dos anúncios. Cada crédito de destaque oferece 24 horas de posicionamento premium nos resultados de pesquisa e na página inicial. Os vendedores podem aplicar 1 a 7 créditos por anúncio (24 horas a 7 dias). Os pacotes e preços de créditos de destaque são apresentados antes da compra. Os destaques não são reembolsáveis após a ativação. Os novos vendedores podem receber créditos de destaque gratuitos. Os anúncios destacados são claramente identificados com um selo visível para que os compradores possam distinguir o conteúdo promovido dos resultados orgânicos.

17. Modificações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou através de notificação na aplicação, pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. A utilização continuada da plataforma após a data de entrada em vigor constitui aceitação dos Termos atualizados. Se não concordar com os Termos atualizados, deve deixar de utilizar o Serviço antes da data de entrada em vigor.

18. Força maior

Nem a Thrifted.mt nem qualquer utilizador será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de uma obrigação ao abrigo destes Termos, quando esse incumprimento ou atraso resulte de circunstâncias fora do controlo razoável, incluindo, entre outras, catástrofes naturais, guerra, terrorismo, ação governamental, pandemia, epidemia, falha de energia, falha na Internet ou nas telecomunicações ou greve.

19. Propriedade intelectual e conteúdos do utilizador

Ao publicar artigos ou conteúdos no Thrifted.mt, o utilizador concede-nos uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para utilizar, exibir, reproduzir e distribuir esses conteúdos exclusivamente com o objetivo de operar e promover a plataforma. O utilizador mantém a propriedade dos seus conteúdos.

O utilizador garante que qualquer conteúdo que publique não infringe os direitos de propriedade intelectual, os direitos de privacidade ou quaisquer outros direitos legais de terceiros. O utilizador é o único responsável pelo conteúdo que carrega.

Todas as marcas registadas, logótipos e elementos de marca associados ao Thrifted.mt são propriedade do operador da plataforma e não podem ser utilizados sem autorização prévia por escrito.

20. Indemnização

O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Thrifted.mt, o seu operador, colaboradores e afiliados, contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes ou relacionados com: (i) a sua utilização do Serviço; (ii) a sua violação destes Termos; (iii) a sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável; ou (iv) a sua violação dos direitos de terceiros.

A aprovação da venda assistida pelo progenitor não cria uma garantia pessoal nem o obriga, ao abrigo destes Termos, a pagar com fundos próprios os reembolsos, estornos ou outros montantes devidos pelo adolescente. As suas responsabilidades são os deveres de supervisão e colaboração da Secção 4. A indemnização prevista nesta secção não torna o progenitor pessoalmente responsável pelas obrigações de pagamento do adolescente apenas por aprovar ou supervisionar as vendas. Mantêm-se as obrigações separadas impostas pela lei aplicável ou aceites nos acordos do Stripe.

21. Resolução de litígios em linha

Se tiver um litígio, contacte primeiro [email protected]. Quando aplicável, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios ou apresentar uma ação nos tribunais de Malta. A antiga plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia foi descontinuada em 20 de julho de 2025.

22. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, contacte-nos através do endereço [email protected].

23. Anti-branqueamento de capitais e verificação da identidade

A Thrifted.mt está empenhada em prevenir o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e a fraude. Implementamos as seguintes medidas em conformidade com a Lei de Prevenção do Branqueamento de Capitais de Malta e as orientações da FIAU:

• A verificação de pagamento Stripe Connect é obrigatória antes de poderem ser recebidos pagamentos ao vendedor e pode ser necessária para que os anúncios permaneçam visíveis.
• Podemos basear-nos na triagem efetuada pela Stripe durante o onboarding da conta ligada (verificações KYC, AML e de sanções), e reservamo-nos o direito de efetuar triagem adicional em listas internacionais de sanções e bases de dados de pessoas politicamente expostas (PEP).
• Monitorizamos as transações para detetar padrões invulgares, incluindo transações de elevado valor, atividade comercial rápida e estruturação.
• Reservamo-nos o direito de atrasar, suspender, recusar, reverter ou cancelar qualquer transação ou transferência Stripe Connect se suspeitarmos razoavelmente que possa estar relacionada com branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou fraude.
• Podemos ser obrigados a comunicar atividades suspeitas à Unidade de Análise de Informações Financeiras (FIAU) de Malta sem notificar o utilizador em causa.